Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de julio de 2026
1. Información del titular del sitio web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular:
- Titular: Marchitan Octavian
- NIF: ESX3567328M
- Domicilio: Calle 102, N.º 8, 46182 La Cañada, València (Valencia), España
- Correo electrónico: corp@micoraplus.com
- Teléfono: +34 656 900 409
- Sitio web: https://micoraplus.com
En adelante, "MicoraPlus", "el titular" o "nosotros".
2. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones generales (en adelante, "Condiciones") regulan el uso del sitio web micoraplus.com y la compraventa de los productos ofrecidos en el mismo.
El acceso al sitio y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones por parte del usuario, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en la web.
Recomendamos al usuario leer las Condiciones antes de cada compra, ya que pueden ser modificadas en cualquier momento (véase apartado 17).
3. Productos y servicios
MicoraPlus comercializa material eléctrico y de instalación: cables, tubos, mecanismos, cajas, cargadores para vehículo eléctrico y accesorios relacionados, entre otros.
La descripción, características técnicas, fotografías y precio de cada producto se muestran en su ficha correspondiente. Las imágenes son orientativas; el producto entregado puede presentar pequeñas variaciones de aspecto que no afecten a sus prestaciones técnicas.
MicoraPlus se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el catálogo, los precios y las condiciones comerciales sin necesidad de previo aviso, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe:
- Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
- Acceder al carrito y revisar las cantidades y el importe.
- Identificarse o registrarse facilitando los datos requeridos (nombre, dirección, NIF en caso de empresa, correo y teléfono).
- Elegir el método de envío y de pago.
- Confirmar el pedido aceptando expresamente las Condiciones.
Tras la confirmación, el usuario recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en ese momento.
La lengua en la que se formaliza el contrato es el español.
5. Precios e IVA
Los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento conforme a la normativa española.
Los gastos de envío, manipulación o cualquier otro suplemento se mostrarán de forma desglosada antes de la confirmación final del pedido.
5.1. Operaciones intracomunitarias (resto de la Unión Europea)
- Ventas a consumidores particulares (B2C) con destino a otros países de la Unión Europea: se aplica el régimen de ventas a distancia conforme a la Directiva (UE) 2017/2455 y al sistema de ventanilla única (OSS). En función del volumen de facturación, el IVA aplicado será el español o el del país de destino. El importe efectivo del IVA se mostrará en el momento de la confirmación del pedido.
- Ventas a empresas (B2B) con NIF-IVA válido inscrito en el censo VIES (Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA): la operación se factura con inversión del sujeto pasivo (sin IVA), siendo el destinatario el responsable de autoliquidar el impuesto en su país. El cliente deberá facilitar un NIF-IVA intracomunitario válido y será verificado en el sistema VIES antes de aplicar la exención.
5.2. Envíos fuera de la Unión Europea
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o terceros países pueden estar sujetos a aranceles, IGIC, IPSI o tributos aduaneros equivalentes, que serán por cuenta del destinatario.
MicoraPlus se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento de su confirmación.
6. Métodos de pago
El usuario puede abonar su pedido mediante:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de la pasarela segura Redsys).
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
Los datos de las tarjetas no son almacenados por MicoraPlus; se gestionan directamente por la entidad financiera o pasarela de pago correspondiente, sujetos a sus propias condiciones de seguridad (PCI-DSS).
En caso de impago, MicoraPlus podrá cancelar el pedido y reclamar los gastos derivados conforme a la normativa vigente.
7. Envíos y entregas
7.1. Zona de envío
Realizamos envíos a:
- Península Ibérica (España continental y Portugal).
- Islas Baleares.
- Resto de países de la Unión Europea: los plazos, gastos y condiciones específicas para cada destino se calcularán automáticamente en el carrito en función del peso, volumen y código postal.
Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o destinos fuera de la Unión Europea, contactar previamente con nosotros para confirmar disponibilidad, plazos, gastos y posibles formalidades aduaneras o tributarias adicionales (IGIC, IPSI, aranceles, etc.) que deberán ser asumidas por el destinatario.
7.2. Plazos
El plazo orientativo de entrega es de 24 a 72 horas laborables para envíos a la Península Ibérica y Baleares desde la confirmación del pago.
Para envíos al resto de la Unión Europea, el plazo orientativo es de 3 a 7 días laborables, en función del país y el operador logístico, salvo casos de falta de stock o circunstancias logísticas que se comunicarán al cliente.
MicoraPlus no se responsabiliza de los retrasos imputables a la empresa de transporte, a causas de fuerza mayor o a la falta de disponibilidad del destinatario en la dirección de entrega.
7.3. Transportistas
Los envíos se gestionan a través de operadores logísticos especializados. Para España y Portugal trabajamos habitualmente con ASM y Loginser; para el resto de países de la Unión Europea, con operadores internacionales (GLS, DHL, UPS u otros) según el destino. El cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.
7.4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, dimensiones y zona de destino, y se muestran al usuario antes de la confirmación del pedido.
7.5. Recepción
En el momento de la recepción, el cliente debe verificar el estado del embalaje. Si presenta daños visibles, debe hacerlo constar en el albarán del transportista y notificarlo a MicoraPlus en un plazo máximo de 24 horas.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
8.1. Cómo ejercer el derecho
El usuario debe comunicar su decisión de desistir mediante:
- Correo electrónico a: corp@micoraplus.com
- Formulario de desistimiento (disponible al final de este documento).
8.2. Consecuencias del desistimiento
Una vez recibida la comunicación, MicoraPlus reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (en el caso de la modalidad estándar), en un plazo máximo de 14 días naturales.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
MicoraPlus podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución.
8.3. Devolución de los productos
El usuario deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Los productos deben estar en su estado original, sin haber sido usados ni manipulados, en su embalaje íntegro y con todos los accesorios.
Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del consumidor.
8.4. Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, cable cortado a medida), de conformidad con el art. 103 del RDL 1/2007.
9. Garantía legal
Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la normativa vigente (3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021 que transpone la Directiva UE 2019/771).
La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. No se aplicará en los casos de:
- Daños provocados por uso indebido, instalación incorrecta o falta de mantenimiento.
- Manipulación por terceros no autorizados.
- Desgaste normal por el uso.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá contactar con MicoraPlus aportando el justificante de compra y descripción del defecto.
10. Devoluciones y reembolsos
Sin perjuicio del derecho de desistimiento (apartado 8) y de la garantía legal (apartado 9):
- Los productos devueltos deben estar completos, en su embalaje original y en perfecto estado.
- No se admiten devoluciones de productos manipulados, instalados o dañados por el cliente.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación de la mercancía.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a:
- Correo: corp@micoraplus.com
- Teléfono: +34 656 900 409
MicoraPlus dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores.
12. Responsabilidad
MicoraPlus responde de la veracidad de la información publicada en su sitio web. No obstante, no garantiza la ausencia de errores tipográficos, técnicos o de inventario. En caso de error manifiesto en el precio o la descripción de un producto, MicoraPlus se reserva el derecho a cancelar el pedido y reembolsar los importes abonados.
MicoraPlus no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de la utilización indebida de los productos por parte del cliente, ni de instalaciones realizadas por personal no cualificado.
El cliente declara conocer que la instalación de material eléctrico debe ser realizada por un instalador autorizado conforme al Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (REBT).
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, código fuente, diseños, bases de datos, etc.) son propiedad de MicoraPlus o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización expresa por escrito del titular.
Las marcas y nombres comerciales de fabricantes mencionados en el catálogo pertenecen a sus respectivos propietarios.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad publicada en la web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para más información sobre la finalidad del tratamiento, la base jurídica, los destinatarios y el ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación), consultar la Política de Privacidad.
15. Política de cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, análisis estadístico y, en su caso, fines publicitarios. Para más información, consultar la Política de Cookies.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los contratos celebrados con MicoraPlus, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga la condición de consumidor o usuario; en los demás casos, a los Juzgados y Tribunales de Valencia.
Resolución alternativa de litigios
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
17. Modificación de las Condiciones
MicoraPlus se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación.
Los pedidos confirmados antes de la modificación se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de su confirmación.
18. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, el resto del clausulado mantendrá plena validez y eficacia.
Anexo I — Formulario de desistimiento
(Solo debe rellenarse y enviarse si el consumidor desea desistir del contrato.)
A la atención de MicoraPlus — Marchitan Octavian, NIF ESX3567328M, Calle 102, N.º 8, 46182 La Cañada, València (Valencia), España. Correo: corp@micoraplus.com
Por la presente, le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto:
- Producto: ______________________________
- Número de pedido: ______________________
- Pedido el / Recibido el: ________________
- Nombre del consumidor: __________________
- Dirección del consumidor: ______________
- Firma (solo si se presenta en papel): ___
- Fecha: __________________________________