Política de Privacidad

Última actualización: 5 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los datos identificativos del responsable del tratamiento:

Responsable: Marchitan Octavian
NIF: ESX3567328M
Domicilio: Calle 102, N.º 8, 46182 La Cañada, València (Valencia), España
Correo electrónico: corp@micoraplus.com
Teléfono: +34 656 900 409
Sitio web: https://micoraplus.com

En adelante, "MicoraPlus", "el responsable" o "nosotros".

2. Datos personales que tratamos

Tratamos las categorías de datos personales que se enumeran a continuación, según el tipo de relación que el usuario mantenga con MicoraPlus:

2.1. Datos facilitados directamente por el usuario

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, NIF / NIE / CIF, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de la cuenta de cliente (si se registra): nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de idioma y comunicación.
Datos de facturación y envío: dirección de facturación, dirección de envío, datos fiscales.
Datos de pago: en función del método elegido. Los datos completos de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores; los gestiona la pasarela de pago contratada (véase apartado 5).
Contenido de las comunicaciones: información incluida en correos, formularios de contacto o chats de atención al cliente.

2.2. Datos recogidos automáticamente

Datos de navegación: dirección IP, identificador del navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, referente.
Cookies y tecnologías similares: véase la Política de Cookies.

2.3. Datos obtenidos de terceros

En su caso, datos de validación de pago obtenidos de la entidad financiera o pasarela.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

Finalidad	Categorías de datos
Gestionar el registro de la cuenta de cliente y autenticación	Identificación, contacto, cuenta
Tramitar pedidos, emitir facturas y gestionar pagos	Identificación, facturación, pago
Coordinar envíos con los transportistas	Identificación, dirección de envío, teléfono
Atender consultas, dudas y reclamaciones	Identificación, contacto, contenido de la comunicación
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles)	Identificación, facturación
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares (solo a clientes y siempre con posibilidad de oposición)	Contacto
Enviar boletines, novedades u ofertas (solo con consentimiento expreso)	Contacto
Analizar el uso del sitio para mejorar el servicio	Datos de navegación, cookies
Prevención del fraude y seguridad del sitio	Identificación, datos de navegación

4. Base jurídica

La base jurídica que legitima el tratamiento de cada categoría de datos es:

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de pedidos, envíos, facturación y atención al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas, cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, análisis estadístico básico del sitio, envío de comunicaciones sobre productos similares a clientes existentes (con derecho a oposición en cualquier momento).
Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD): envío de boletines y comunicaciones comerciales de productos o servicios distintos de los previamente adquiridos, uso de cookies no técnicas.

El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Destinatarios de los datos (encargados y cesionarios)

Los datos personales del usuario pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente en lo necesario para las finalidades descritas:

5.1. Encargados del tratamiento

Prestadores de servicios que tratan datos por cuenta de MicoraPlus, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD:

Proveedor de alojamiento web: Hetzner Online GmbH (Alemania, dentro del EEE).
Pasarela de pago: Redsys y PayPal.
Empresas de transporte: ASM y Loginser para envíos a España y Portugal; operadores internacionales (GLS, DHL, UPS u otros) para envíos al resto de la Unión Europea. Todos los operadores tratan los datos del destinatario únicamente para la entrega del pedido.
Plataforma de envío de correos transaccionales y comerciales: servidor SMTP propio y Gmail (Google Ireland Limited).
Herramientas de analítica web: Google Analytics (Google Ireland Limited).

5.2. Cesiones a terceros

Los datos podrán cederse a:

Administraciones públicas competentes cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, autoridades judiciales).
Entidades financieras para la gestión de cobros y devoluciones.

No se realizan otras cesiones a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.

5.3. Transferencias internacionales

Algunos encargados del tratamiento —en particular Google (analítica y correo) y PayPal (pasarela de pago)— pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, MicoraPlus se asegura de que se cuenta con las garantías adecuadas previstas en los artículos 46 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o adhesión al EU-US Data Privacy Framework). El alojamiento web (Hetzner Online GmbH) y la pasarela Redsys se prestan íntegramente dentro del EEE.

6. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos durante los siguientes plazos:

Datos de la cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa. Si el usuario solicita la baja, los datos se bloquearán durante los plazos legalmente exigibles y se eliminarán al finalizar.
Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (6 años el Código de Comercio; 4 años la normativa tributaria; 5 años en materia de prescripción civil).
Datos de navegación y cookies: véase la Política de Cookies.
Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
Datos relacionados con reclamaciones: durante el tiempo necesario para gestionarlas y los plazos de prescripción legales aplicables.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en su caso, una copia de los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra cualquiera de los supuestos del art. 17 RGPD.
Oposición: oponerse al tratamiento, en particular cuando se base en el interés legítimo o se trate de mercadotecnia directa.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos del art. 18 RGPD.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Retirar el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

7.1. Cómo ejercer los derechos

El usuario puede ejercer sus derechos mediante:

Correo electrónico a: corp@micoraplus.com, indicando en el asunto "Protección de datos" y especificando el derecho que desea ejercer.
Solicitud postal dirigida a: Marchitan Octavian, Calle 102, N.º 8, 46182 La Cañada, València (Valencia), España.

Adjuntar copia del DNI / NIE / pasaporte o documento equivalente que acredite la identidad. MicoraPlus responderá en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique.

7.2. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: https://www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

8. Seguridad de los datos

MicoraPlus aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, conforme al art. 32 RGPD. Entre otras:

Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS / TLS.
Almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash seguros.
Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
Copias de seguridad periódicas.
Auditorías periódicas y revisiones de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro; MicoraPlus no puede garantizar la inviolabilidad absoluta de la información transmitida por Internet.

9. Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si MicoraPlus tuviera conocimiento de que ha recogido datos personales de un menor sin el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, procederá a su eliminación.

10. Redes sociales

MicoraPlus puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de los usuarios que se hagan seguidores de los perfiles oficiales se regirá por las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma, así como por la finalidad de informar sobre las actividades, productos y novedades del responsable.

11. Modificaciones de la política

MicoraPlus se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a las prácticas del responsable. En tales casos, se publicará la versión actualizada en el sitio web con la nueva fecha de "Última actualización".

Recomendamos al usuario revisar periódicamente esta política.