Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Se aplica a micoraplus.com

1 · Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los datos identificativos del responsable del tratamiento:

• Responsable: Marchitan Octavian (Micora Plus)
• NIF: X3567328M
• Domicilio: Calle 102, N.º 8, 46182 La Cañada (Paterna), València, España
• Correo electrónico: corp@micoraplus.com
• Teléfono: +34 656 900 409
• Sitio web: https://micoraplus.com

En adelante, "Micora Plus", "el responsable" o "nosotros".

2 · Datos personales que tratamos

2.1. Datos facilitados directamente por el usuario

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del inmueble y de la instalación: dirección, localidad, provincia, tipo de inmueble y los detalles que el usuario describa en su solicitud.
• Facturas de la luz: si solicita un estudio fotovoltaico, las facturas que adjunte. Contienen el nombre del titular del suministro, su NIF, la dirección, el código CUPS, la potencia contratada y el consumo.
• Datos de vehículos eléctricos: marca, modelo y capacidad de la batería, si los indica.
• Datos de la cuenta de cliente (si se registra en el área de cliente): nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de idioma y comunicación.
• Datos de facturación: si contrata un trabajo, los datos fiscales necesarios para emitir el presupuesto y la factura.
• Contenido de las comunicaciones: información incluida en correos, formularios de contacto, llamadas o mensajes de WhatsApp.

Si las facturas o los datos que aporta pertenecen a otra persona (por ejemplo, el titular del suministro), el usuario declara que cuenta con su autorización para facilitarlos.

2.2. Datos recogidos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, identificador del navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, referente.
• Cookies y tecnologías similares: véase la Política de cookies.

3 · Finalidades del tratamiento

4 · Base jurídica

• Medidas precontractuales a petición del interesado y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): solicitudes de presupuesto y de estudio, ejecución de los trabajos, facturación y atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y cumplimiento de la normativa fiscal, mercantil y de seguridad industrial.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, seguridad del sitio y comunicaciones sobre servicios similares a clientes existentes, con derecho de oposición en cualquier momento.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cookies no técnicas.

El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5 · Destinatarios de los datos

5.1. Encargados del tratamiento

Prestadores que tratan datos por cuenta de Micora Plus, con contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD:

• Alojamiento web: Hetzner Online GmbH (Alemania, dentro del EEE).
• Correo electrónico: servidor SMTP propio y Gmail (Google Ireland Limited).
• Analítica web: Google Analytics (Google Ireland Limited), solo si el usuario acepta las cookies analíticas.

Si el usuario decide escribirnos por WhatsApp, esa comunicación se presta a través de WhatsApp Ireland Limited, conforme a las condiciones de esa plataforma.

5.2. Cesiones a terceros

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal o sea necesario para los trámites que el cliente nos encarga (Agencia Tributaria, Generalitat, ayuntamientos, autoridades judiciales).
• Empresa distribuidora y comercializadora de electricidad, para legalizar la instalación y activar la compensación de excedentes, cuando el cliente ha contratado la instalación.
• Entidades financieras para la gestión de cobros.

No se realizan otras cesiones salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.

5.3. Transferencias internacionales

Google (analítica y correo) y WhatsApp pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se cuenta con las garantías previstas en los artículos 46 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o adhesión al EU-US Data Privacy Framework). El alojamiento (Hetzner) se presta íntegramente dentro del EEE.

6 · Plazos de conservación

• Solicitudes de presupuesto y de estudio que no terminan en contrato, incluidas las facturas de la luz adjuntas: hasta 12 meses desde el último contacto. El usuario puede pedir antes su eliminación.
• Trabajos contratados y facturación: los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (6 años según el Código de Comercio; 4 años según la normativa tributaria), y los plazos de garantía y de responsabilidad de la instalación.
• Cuenta de cliente: mientras permanezca activa. Si el usuario solicita la baja, los datos se bloquean durante los plazos legales y se eliminan después.
• Navegación y cookies: véase la Política de cookies.
• Reclamaciones: el tiempo necesario para gestionarlas y los plazos de prescripción aplicables.

7 · Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

7.1. Cómo ejercerlos

• Correo electrónico a corp@micoraplus.com, indicando en el asunto "Protección de datos" y el derecho que desea ejercer.
• Solicitud postal a: Marchitan Octavian, Calle 102, N.º 8, 46182 La Cañada (Paterna), València, España.

Adjunte copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más cuando la complejidad lo justifique.

7.2. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8 · Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD): cifrado HTTPS / TLS, contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros, acceso restringido al personal autorizado y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es completamente seguro; no podemos garantizar la inviolabilidad absoluta de la información transmitida por Internet.

9 · Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si tuviéramos conocimiento de haber recogido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederíamos a eliminarlos.

10 · Redes sociales

Micora Plus puede tener presencia en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, X). El tratamiento de los datos de los seguidores se rige por las condiciones de cada plataforma y tiene como finalidad informar sobre los servicios, los trabajos realizados y las novedades.

11 · Modificaciones

Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestra actividad. Publicaremos la versión actualizada en el sitio con la nueva fecha de "Última actualización".